位于石井镇的福建翔宝石业有限公司系香港捷成云石集团旗下品牌,成立于2010年,占地面积近2万平方米,是一家集加工经营进口大理石、荒料、大型工程规格板、磨光大板、国内外矿山开发、进出口贸易及建筑装饰装修等多元化产业为一体的大型公司。
作为一家建厂时间并不算长的企业,翔宝石业与香港捷成云石集团携手,凭借数十年石材经营经验及良好的口碑,在短短两年内就成长为一家年产40万平方米的石企新秀,除了过硬的质量,很多客户看重的是企业是否诚信经营。“诚信经营、优质服务是我们最大的特色。”
主营近30个石材品种
索菲特金、白玉兰、新莎安娜、土耳其灰、黄金洞石、蓝色爱琴海、金彩玉、黑金花、银丝米黄、米白洞石……走进翔宝石业,琳琅满目的石材品种令人应接不暇。林总介绍,目前,翔宝石业产品涵盖了市面上主流石材中的近30个品种,而各个品种都凭借优良的品质,打入到国内各大石材市场中。
优良的品质,则是依托生产设备和技术。2010年成立之初,翔宝石业就从德国、意大利等国引进具有世界先进水平的生产设备,提高产品质量。此外,翔宝石业还引进优秀人才,成立一支过硬的研发队伍,研发新式产品。
近几年来,翔宝石业也在不断更新升级生产设备。“目前我们拥有4台意大利进口砂锯以及磨机,可年产大理石成品板材40万平方米。”林总告诉记者。
尽管经营以批发模式为主,但公司并不愿放弃市场终端。在大板批发的同时,翔宝石业也会承接一些工程。不过,与那些通过工程来推动销售的企业相比,翔宝更注重打造精品工程。
翔宝石业在工程市场上求精不求量,一旦接到工程单,就会提供从设计、生产到安装的一条龙服务。香港回力球场、澳门威尼斯人酒店等高品质工程都是出自翔宝之手。
实行“第一接触人责任制”
“石材行业也是服务行业,要在行业里打响品牌就必须做好服务。”林总对此颇有感触。因此“诚信经营、优质服务”是翔宝石业自成立以来一直坚持的理念。
为此,翔宝石业从源头抓起,在原料选择上,林总都会第一时间进行选择,保证生产出来的产品能够达到最优。此外,公司即便加班加点,也会保证供货质量和供货周期,提高售后服务效率,最大限度地满足客户需求。
走进翔宝石业,每个员工都会热情地为到厂客户服务。林总表示,他们实行“第一接触人责任制”,只要是客人过来咨询或者拜访,不管是哪个岗位的员工碰到,都必须为客户进行指引或者接待,帮他们解疑释惑。
周到的服务同样体现在翔宝对工程市场的经营上。在林总看来,这也是他们抢占石材终端市场的关键。“工程供应商与批发商不同,要求从设计、生产、施工到安装,整个链条都要把控好。因此,我们在每个项目上都安排一对一的人员跟踪,让客户满意。”
来源:南安商报
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